JCPenney 的 Michelle Wlazlo 谈优化门店布局与投资体验:“我们坚信实体店的重要性”
在 2019 年加入 JCPenney 之前,Michelle Wlazlo 已在 Gap、Old Navy 和 Target 的采购部门工作了近 22 年,她最初拒绝了这份邀约。改变她想法的是亲身走访门店并体验业务。她告诉 FashionUnited:“我意识到这是一个帮助这家标志性美国零售商书写新篇章的机会。就在那时我明白了:‘这就是我想待的地方’。”七年过去了,在她于 Catalyst Brands 旗下担任品牌首席执行官一年之际,这种直觉仍然影响着她对当今零售业的看法。 Wlazlo 说:“员工的热情真的让我印象深刻。你不会在所有地方都看到如此长久的任期和忠诚度。我遇到的许多人已经在公司工作了几十年,因为他们真心关心服务顾客,并相信 JCPenney 所代表的价值。”她补充道:...
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