百货业的重大重塑：为何 Harrods、Selfridges 与 Harvey Nichols 各辟蹊径

英国的百货公司正面临一个由无限的线上选择和谨慎的可自由支配支出所主导的消费环境。由此产生的结果是，零售商面临着双重挑战：既要努力维持实体店的运营，又要为顾客提供光顾的理由。在此背景下，传统的百货商店模式本身已不再足够。实体店的存在必须被赋予当代的意义。