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Bershka推出TikTok式短视频流,打造无缝应用内购物体验

该应用新功能允许用户直接通过动态视频发现并购买产品,且无需中断浏览。
零售业
By Alicia Reyes Sarmiento

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Inditex集团旗下的年轻时尚品牌Bershka,已在西班牙市场的移动应用中集成了“Loop”功能。该功能以垂直短视频流的形式,让用户可以通过动态内容发现商品,并将其添加至购物篮,整个过程无需中断浏览。

此举精准地迎合了其消费者的使用习惯。他们每天使用TikTok或Instagram的Reels等平台获取灵感,而当下社交媒体的注意力竞争正空前激烈。

通过在单一空间内整合产品发现、视觉内容和便捷购买流程,该应用减少了浏览阻力,并将探索体验直接转化为购买机会。这反映出品牌对其目标受众的数字习惯、需求以及他们与时尚互动方式的深刻理解。

2024年,就销售额和利润而言,Bershka是Inditex集团旗下仅次于Zara的第二大品牌。其营业额达到29.3亿欧元,同比增长11.8%,税前利润为5.48亿欧元。该财年因其“卓越的线上表现”而备受瞩目。2025财年的业绩将于明日公布。

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Loop功能结合了用户生成内容(UGC)与品牌自制视频。这些视频以更具自发性、编辑感较弱的视觉风格展示了服装的动态效果。该形式支持用户在视频片段间无限滚动浏览,同时产品会以标签形式出现,用户只需几秒钟便可将其添加至购物篮,无需退出观看流程。

根据网红营销平台Kolsquare的分析,短视频和用户生成内容已成为2026年数字战略中,捕捉用户注意力并创造可衡量业绩的最有效形式之一。

此举是数字商业领域一个更广泛趋势的一部分,即社交电商(social commerce),它指的是社交媒体与电子商务的融合。这一现象始于YouTube的开箱分享视频(hauls),随后通过将传统的“电视购物”模式重塑为我们现在所熟知的直播带货(live shopping)而演变。如今,它仍在不断变化,将短视频作为吸引年轻数字原生代受众的核心工具。

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采用这种方法后,购物应用正在演变为内容平台。灵感、娱乐和交易被整合到同一个环境中,正如Bershka所实践的那样。

其目标是创建分析师所称的“商业闭环”(closed-loop commerce),即在品牌自身的生态系统内完成从产品发现到购买的全过程。

在关键时刻捕捉灵感

社交媒体上的信息饱和催生了一种更为被动的发现模式。用户打开时尚应用时,并非总有明确的搜索目的,而往往是为了寻找灵感或娱乐。一些消费者甚至会带着在网红主页上看到的商品截图直接到店消费,完全绕过了品牌的官方网站。

在此背景下,于应用内部整合产品发现功能,能够从源头上捕捉消费者的购买欲望。灵感直接在应用内产生,避免了消费者在社交媒体上发现商品后再去线上商店搜索的繁琐过程。

其结果是打造了更无缝的购物体验,并能在竞争日益激烈的数字环境中更有效地留住用户注意力。

这些发展的背后,是其母公司Inditex集团对技术基础设施的持续投资。2020年7月,该集团宣布了一项27亿欧元的投资计划,以加速其技术整合。其中约10亿欧元用于加强线上业务,其余17亿欧元则用于更新一体化门店平台和部署先进技术,例如Zara推出的人工智能试衣间。

本文通过AI工具翻译为中文。

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