《2025年零售业洞察报告》：时尚零售采购模式的演进

随着行业从直觉型采购转向数据优先的决策模式，时尚零售业已达到一个结构性拐点。根据美国B2B平台 NuORDER by Lightspeed 发布的《2025年零售业洞察报告》，68%的资深零售业高管现已将定量数据作为其首要预测工具。

该研究调查了60位来自年收入超过5000万美元的企业级零售商的资深零售总监及高管，结果揭示了运营重点的巨大转变。尽管盈利能力仍是87%受访者的首要商业目标，但实现这一目标的方法已向风险管理和技术整合演进。

人工智能成为核心盈利驱动力

过去一年，对人工智能（AI）和自动化技术的投资已翻倍。随着零售商寻求更具活力与前瞻性的需求规划，采用AI预测工具的比例已从2024年的11%增长至2025年的17%。

零售客户总监 Ashley Collins 指出，尽管硬性数据分析正占据主导地位，但采购的艺术正在演进，而非消亡。如今，数据与AI指导着需求预测和组货规划，而人类的直觉则更多地用于洞察文化变迁和创意品味。

产品组合优化的重要性超越成本削减

零售商正逐渐摒弃单纯的成本削减策略，转而通过优化产品组合来保障利润空间。该报告指出了提升盈利能力的主要策略如下：优化品牌与产品组合（63%）、降低库存风险（57%）以及建立客户忠诚度与信任感（62%）。

零售项目副总裁 Danielle Fairfield 表示，产品组合优化在盈利能力与客户体验之间取得了必要的平衡。通过精心规划产品选品，零售商旨在推动更强劲的销售，同时最大限度地减少过剩库存。

可持续性发展暂时让位于利润率考量

以客户为中心已成为基本要求，62%的零售商正加大对个性化服务的投入，52%则优先考虑全渠道的便利性。然而，可持续性发展的优先级有所下降，将其列为优先事项的受访者比例从2024年的39%降至2025年的25%。

这一转变反映了零售商在利润承压的环境下所做的短期权衡。行业领导者建议，零售商或需专注于那些与即时盈利能力相符、且易于实现并能产生显著影响的可持续发展领域，例如鼓励“网订店取”模式以降低运输成本。

聚焦渠道优化管理，而非盲目扩张

2026年的战略增长将以渠道优化管理为特点，而非激进扩张。计划在2025年开设新实体店的零售商仅占48%，较2024年的62%有大幅下降。

时尚行业高管转而专注于最大化现有销售渠道的效益并加强战略合作伙伴关系。如今，成功的零售商与品牌合作更多地取决于产品差异化和数据支持，而非传统的销量导向型关系。

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