Falke 执行合伙人：“关税壁垒正对我们造成经济损失”

总部位于德国绍尔兰地区施马伦贝格的袜品与服装供应商 Falke KGaA 去年迎来了其 130 周年庆典。如今，这家家族企业已传承至第五代，将传统工艺价值观与持续的产品研发相结合。其产品线涵盖了透明连裤袜、运动短袜、功能性纺织品，以及压力和塑形类单品。

FashionUnited 与创始人 Franz Falke-Rohen 的曾孙 Franz-Peter Falke 进行了对话，探讨了当前挑战、品牌塑造、物流、销售发展等议题。作为执行合伙人，他与堂兄 Paul Falke Jr. 及首席执行官 Martin Winkler 共同管理公司。

您正带领一家拥有 131 年历史的企业穿越多重危机（供应链、能源价格、购买力）。在这一过程中，家族企业的哪些特质成为了您最坚实的支柱？

我们公司成立于 1895 年。在过去的几十年里，我们经历了无数起伏。凭借传统而又前瞻的策略，我们成功克服了这些挑战。我们的成功也归功于对全球发展的好奇心与开放态度，这使我们能够参与塑造未来。我们的家族企业不仅意味着传统，更代表着对员工和我们所处社会采取现代化方式的承诺。

作为一家家族企业，我们的思考和行动不着眼于短期成功，而是以代际传承为单位。在这样的背景下，我们不仅将危机视为负面因素，更将其视为一次次主动适应新形势的机遇。

供应链问题是当下的一个主要议题。我们与利益相关方建立了长期、积极的合作关系，共同积累了专业知识并建立了信任。这使我们能够确保一定程度的稳定性，从而获得一定程度的自主性。

你们的生产基地非常邻近或就在欧洲境内，尤其是在德国。

我们坚信，生产基地应尽可能靠近销售市场。我们产品系列的复杂性，加上我们严苛的质量标准，使得外包任何单个流程都可能损害我们的品牌承诺。

人们常说细节决定成败。对您个人而言，Falke 产品中哪个看似微不足道的细节，最能证明其卓越品质？

您必须着眼于整个流程以及供应链的环环相扣。这涵盖了从与纺纱厂合作开发纱线，到与机器制造商共同研发，以及最重要的，我们内部的专业知识。我们共同为未来进行开发。这些多元化的投入对我们的创新能力至关重要。

我们无法单独挑出某一个元素。是所有部分的组合与总和，最终创造了独特性。链条中的每个个体和每个环节都必须完美协调，才能赢得消费者对品牌的长期信任与青睐。这是一项重大挑战。

来自远东的竞争者正携带着几乎没有品牌承诺的产品涌入市场。您如何看待这一问题？

品牌独立于产品本身，它在另一个层面上运作。许多公司能制造出好产品，但它们缺乏构成‘品牌’的精髓。这种精髓建立在亲和力之上。仅仅关注产品及其承诺已不再是唯一的决定性竞争因素。它仍然是一个非常重要的因素，是承诺的基础。然而，品牌的吸引力与消费者的信任正越来越多地在情感和亲和力的层面上展开。

在 Falke，我们奉行三大核心价值观。除了品质承诺，创新也至关重要。这种创新需要所有领域的创造力，不仅是设计师，还包括公司的每个阶段和每个部门。我们无法凭一己之力创造品牌；是消费者将我们塑造成品牌。这需要通过信誉、多年建立的信任以及客户的亲和力来实现。我们越是坚持不懈地追求这一点，我们的地位就越稳固。我们的使命是为现代人打造现代服饰。

您提到，是消费者将一家公司塑造成品牌。您能稍微详细阐述一下吗？

作为一家家族企业，我们有自己的使命和价值观，并由历代所有员工共同坚守。我们的使命——‘为现代人打造现代服饰’——听起来非常抽象且宏大。当我们深入探究其内涵时，会发现‘现代性’意味着在任何特定时期，目标都在不断地自我演变；目标本身就在发展。1950 年对现代性的理解与 1980 年不同，与今天更是大相径庭。然而，品牌的核心价值观，是在这个不断变化的世界中的一个恒定坐标。

当我们怀揣好奇心、开放和热情，立志成为引领行业变革的市场领导者，而不仅仅是追随者时，我们的使命就变成了一种‘永动机’。它为塑造公司带来了挑战和责任。践行我们的价值观和态度，最终呈现的产品与服务，便成为了 Falke 品牌在人们心目中形象的代名词。

在通货膨胀的环境下，消费者支出面临压力。当一双袜子的定价远高于市场平均水平时，您如何向顾客传达其‘物有所值’的理念？

作为一家公司，我们的目标是为客户提供‘公允价值’。这一价值由产品性能和对我们品牌的认可度构成。这种认可度最终导向价值创造，从而确保公司的持续发展。

创新和创造力需要能够长期留任公司的人才。考虑到施马伦贝格并非米兰、汉堡或慕尼黑这样的时尚之都，您在这方面是否面临挑战？

我认为创造力是多维度的。它源于各个独立部门，也源于所有部门和员工之间的协作。我们有些员工已经为公司服务了数代人。他们不仅拥有技术专长，更对持续改进抱有热情。这种根植于员工内心的认同感，正是我们作为一家公司和一个品牌的独特之处。‘品牌’无法在纯粹的理性层面上被理解；无论身处何地，‘品牌’都必须被感知。

我们必须深入品牌，理解其文化。同样重要的是，我们要融入世界各地的不同文化，以实现我们对现代性的追求。在德国，我们常谈及中型企业（Mittelstand）和工匠精神的力量。从社会学角度看，我们一直是一个充满创新者的国度。他们最初的主要动机并非赚钱，而是向自己证明，他们总能将事情做得更好。

谈到全球化，Falke 作为一个全球参与者，业务遍及 60 多个国家。您如何在追求全球规模与作为品牌核心身份的‘德国制造’或‘欧洲制造’承诺之间取得平衡？

在我看来，我们的欧洲文化是独一无二的，也是我们在全球竞争中的巨大财富。

我反对‘德国制造’和‘欧洲制造’这类标签。其他国家和民族同样具有竞争力。因此，我们专注于我们的核心品牌、品牌价值观和愿景。通过品牌吸引力，我们吸引并专注于一个‘志同道合’的全球客户群体。

您能详细谈谈在施马伦贝格的物流扩张计划吗？这是否意味着招聘新员工，或是投资于技术和自动化？

施马伦贝格将继续作为我们的研发中心和创意枢纽。

近年来，消费者的行为和购买习惯发生了巨大变化。我们正经历零售业严重的结构性疲软，但该领域对我们而言仍然至关重要。电子商务领域的重要性日益凸显，目前已占我们业务的很大一部分。

这导致了因小批量货运而增加的复杂性，要求更高的精确度和速度。这需要我们的物流结构提供新的解决方案。要确保这一点，需要大量的资金投入，不仅是技术方面，也包括人才方面。

所以，如果我理解正确的话，大部分货物实际上都是从施马伦贝格发出的。

是的。从纱线到成品的整个流程都在施马伦贝格进行管控。纱线在送往各个生产基地前，会在这里进行质量检验。成品随后会运回施马伦贝格，并从这里发往全球各地的客户。

这确实令人印象深刻。你们会继续在施马伦贝格投资物流吗？

我提到的日益增加的复杂性，在一定程度上只能由人力来高效管理。尤其是在数据收集和管理方面的大量投资，使我们能够应对这种复杂性。

然而，人的因素仍然至关重要。许多事情无法自动化。我们员工的技能和他们的团队合作精神，仍然是我们实现数量和质量生产力的决定性因素。所有员工的‘工匠思维’使我们的产品与众不同，并让我们能够不断更新我们的品牌承诺。

经历近几年的下滑后，您如何看待未来几年的销售发展？

正如我们公司的历史所示，发展总有起伏。我相信，通过深入践行我们的核心使命并谨慎行事，我们正走在实现最终目标的正确道路上：确保公司的长期生存与发展。

营业额并非一切。关键因素是可持续的价值创造，这使我们能够持续投资于未来，并确保公司的生存能力。

美国的关税或欧盟与印度的新自由贸易协定对 Falke 这样的公司有何影响？

所有关税本质上都是负面的。它们无助于社会的全球化网络构建，对全球化进程也毫无益处。全球范围内保护主义的抬头阻碍了商业和繁荣。是的，我们正面临着对我们造成经济损失的关税挑战。

我们将新的自由贸易协定视为机遇。作为一家公司，我们越能为社会利益自由运作，我们就能越有效地开展业务。

本文通过AI工具翻译为中文。

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