Shein同意支付1亿美元以平息美国联邦贸易委员会调查

据路透社援引直接知情人士消息报道，Shein已同意支付1亿美元，以了结美国联邦贸易委员会（FTC）针对其配送延迟及其他客户投诉所展开的调查。

路透社指出，该和解金额相当于Shein第二季度利润的44%。Shein在给该通讯社的一份声明中表示，已“与美国联邦贸易委员会达成建设性结果”，并将在近期公布更多信息。美国联邦贸易委员会发言人对此拒绝置评。

今年7月，该公司在提交香港首次公开募股（IPO）申请文件时曾发出预警，称美国的这项调查可能会导致巨额罚款。

据路透社查阅的美国联邦贸易委员会记录显示，在2020年1月至2026年6月期间，消费者针对Shein提交了超过1.2万起投诉，涉及购物金额逾1100万美元。部分客户向美国联邦贸易委员会和商业改进局（Better Business Bureau）反映，系统显示已送达的包裹实际上并未收到，且Shein的客户服务部门未能解决该问题。路透社表示，无法独立核实这些投诉的具体情况及最终是否得到解决。

此次和解进一步加剧了Shein在欧美市场面临的监管与税务压力。据路透社报道，受欧盟对小额电商包裹征收3欧元费用的影响，其欧洲业务承压，Shein股价已较9月1日的发行价下跌22%。此外，自11月1日起，欧盟又加征了2欧元的手续费，使得每个独立海关编码的包裹总费用达到5欧元。

电商机构Smarter Ecommerce的电商洞察主管Mike Ryan向路透社表示：“这些关税的实施方式对Shein而言尤为严苛。”

以5美元连衣裙和10美元牛仔裤闻名的Shein，随着欧美相继堵住关税漏洞，目前已上调了产品价格。公司首席执行官许仰天（Sky Xu）在今年9月表示，公司将孵化更多高客单价品牌以提升盈利能力。

目前，Shein仍因第三方平台上的违规商品而接受欧盟委员会的调查。去年，法国数据保护机构曾因不当使用Cookie对其处以1.5亿欧元的罚款。

此前，美国联邦贸易委员会曾因物流配送相关的违规行为对多家时尚企业进行处罚，包括在2020年对Fashion Nova罚款930万美元，以及在2023年对Crocs旗下的Hey Dude罚款195万美元。