Zalando 全面拥抱 AI：九成内容由机器生成

在年度财报说明会上，联合创始人兼联席首席执行官 Robert Gentz 表示，Zalando 目前超过 90% 的内容已由人工智能生成。据 Emerce 报道，这使得公司在成本未增加的情况下，内容产量比一年前提高了 70%。

人工智能的应用也改变了视觉内容的制作方式。以往需要约六周时间完成的产品摄影，如今几天内即可完成。Gentz 还表示，公司预计未来能够根据实时趋势和消费者行为，即时调整营销活动。

此外，Zalando 正在开发一个基于其平台产品目录训练的自有 AI 系统。该模型主要用于提供尺码建议和产品推荐。据公司透露，得益于 AI 驱动的建议，顾客添加到购物车或心愿单的商品数量增加了 13%，而与尺码相关的退货率则下降了 8%。

在语言模型方面，Zalando 与中国人工智能公司 Moonshot AI (月之暗面) 展开合作。其平台的 AI 助手目前已触达超过 600 万用户。Emerce 报道称，Zalando 认为所谓的“代理式商务”（agentic commerce）也蕴藏着巨大机遇，即由 AI 代理辅助消费者进行在线购物，并可能为平台引入新的客户群体。

本文通过AI工具翻译为中文。

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