专访 Fenco Lin：Cider 如何从疫情期初创企业跃升为全球时尚品牌

专访

Cider 诞生于疫情期间的线上环境，彼时年轻消费者几乎完全通过屏幕探索时尚并寻找社群归属。六年后，这一数字原生品牌的业务已遍及全球 130 多个国家，并不断拓展线下版图——今年 4 月，品牌在洛杉矶开设了首家永久实体店。在联合创始人兼首席时尚官 Fenco Lin（林笑凡）看来，进军实体零售是这个以社群为基石的品牌迈向新篇章的关键一步。

“某种程度上，疫情反而让市场机遇变得更加清晰，”Lin 在接受 FashionUnited 采访时表示，“当时所有人都宅在家中，花更多时间上网，人们探索时尚和寻找社群的方式正在发生极为迅速的转变。”

创始团队敏锐地察觉到，年轻人在社交媒体上的自我表达方式与传统时尚电商的销售模式之间存在断层。“我们看到年轻消费者在线上极具表现力，但当时的时尚电商依然显得过于交易化，”Lin 说道，“平台通常按上衣、连衣裙、裤装等传统品类进行划分，而非围绕人们日常穿衣的真实思考逻辑展开：我今天想要什么样的心情？我想成为什么样的人？”

这一洞察随后转化为品牌的标志性口号——“时尚始于一种感觉（Fashion Starts With A Feeling）”。她补充道：“从某种意义上说，脱离传统时尚企业的固有假设创立品牌，让我们能够围绕实时观察到的新兴消费行为来构建业务。”

先是挚友，后为合伙人

创始团队的交情早在公司成立前便已奠定。Lin 与王琛（Michael Chen Wang）是高中同学，而王琛、文天一（Toney Wen）和 Yu Oppel 则是大学校友。“我认为这段经历比人们意识到的更为重要，”Lin 表示，“创业充满了不确定性，尤其是在早期阶段，团队需要能够坦诚表达分歧、迅速做出决策，并确信每个人最终都在为解决同一个问题而努力。这种信任基础对我们而言至关重要。”

“我的个人背景更多集中在产品、商品企划（Merchandising）、品牌建设和消费者洞察方面。我的职业生涯一直深耕时尚行业，曾担任时尚买手，因此我习惯从女性消费者的视角出发：她想要什么、她的购物习惯如何，以及什么样的产品能让她感到兴奋，”Lin 说道。团队的其他成员则带来了技术研发、运营管理和商业拓展方面的专业经验。“时尚关乎情感与直觉，但要实现规模化的企业发展，背后离不开强大的技术支撑与严明的商业纪律。”

对 Lin 而言，时尚始终是一种自我表达的媒介。直到高中她都一直穿着校服，因此自由选择服装对她来说意义非凡。“时尚成为了我的另一种语言，一种无需言明便能展现自我的方式，”她说道，“你所穿的衣服不仅能强化你现有的特质，还能为你未来可能成为的样子打开无限可能。”

不设限的美学风格

“事实上，我认为 Cider 并没有单一固定的美学风格，这是我们有意为之的，”Lin 坦言，“一个女孩不可能每天醒来都想穿完全相同风格的衣服。今天她可能想要浪漫风，明天想要极简风，改天又可能偏爱性感、俏皮或复古怀旧的造型。我们深知她渴望拥有探索自我不同面貌的自由。”

她将 Cider 描述为一种鲜明的态度：富有表现力、俏皮、充满女性魅力、保持好奇心且与流行文化紧密相连。“对我来说，这种自由度非常‘Cider’。你无需将自己限定为某一种特定类型的女孩。”

与此同时，品牌还大力倡导“日常中的小确幸（happiness in the mundane）”。

“传统时尚往往围绕特定场合展开，比如婚礼、度假或派对。这些时刻固然重要，但生活的大部分时间并非由重大事件组成，而是去喝杯咖啡、见见朋友、步行去上班，或者在某个普通的周二吃顿晚餐，”Lin 解释道，“这也是为什么我们始终觉得 Cider（苹果酒）这个名字非常契合品牌定位。它甜美、极具亲和力、自带欢庆感，却又不会显得过于严肃。”

与社群共建品牌

作为在社交媒体浪潮中成长起来的品牌，Cider 从创立之初就将消费者视为共同创作者。品牌不仅邀请真实顾客出演广告大片、以她们的名字命名单品，还将她们的反馈直接转化为全新的设计。“我们很快意识到，最有趣的做法不是去主导对话，而是积极参与其中，”Lin 说道，“因此，当我们启用顾客拍摄大片、以她们的名字命名服装，或是快速响应她们的诉求时，这绝非单纯的营销手段，而是为了认可品牌是与她们共同建立起来的。”

这些互动对话同样塑造了品牌的尺码策略。Cider 提供从 XXS 到 4XL 的包容性尺码选择。“我认为尺码包容性与自我表达是紧密相连的，”Lin 表示，“我们一直希望 Cider 能成为一个让所有人都能通过时尚表达自我的品牌，这意味着我们必须思考谁有机会参与其中。”她补充道，品牌的 Curve（大码）系列“只是一个起点，而非已经完成的终点”。

此外，Cider 还通过一系列联名合作深耕复古怀旧潮流。品牌的首个联名企划是与 MGA Entertainment 旗下玩偶品牌 Bratz 合作推出的“Pretty ’N’ Punk”系列。随后在 2025 年推出了 Polly Pocket 联名胶囊系列，并在比佛利山庄的 Alfred Coffee 举办了为期三天的快闪活动。最近，品牌于今年 9 月与三丽鸥（Sanrio）携手推出了 Hello Kitty and Friends 合作系列。

智能时尚模式

支撑品牌高效运转的，是 Cider 所称的“智能时尚（Smart Fashion）”模式。“简而言之，智能时尚意味着让时尚供应链更敏捷地响应真实的消费者需求，”Lin 解释道，“传统零售模式通常需要提前数月下达大额订单，然后寄希望于消费者会喜欢这些产品。而我们的模式则是从更审慎的小批量起步，快速读取市场需求信号，并在消费者展现出明确偏好时迅速做出反应。”

从创立伊始，公司便大力投资自研技术（包括智能 ERP 系统），通过用户反馈、购物行为和社群讨论来实时追踪需求变化。但 Lin 强调，数据并不能取代设计本身。“我们的创意和商品企划团队必须拥有自己的独立视角。如果只是一味迎合历史数据，最终所有产品都会变得千篇一律，”她说道，“有时候，最有价值的信号不仅仅是某件单品销量可观，而是深入理解消费者为何会与它产生共鸣。”

让品牌回归初心之地

在正式开设门店前，Cider 曾通过快闪店试水实体零售，包括 2023 年在伦敦开设的造型沙龙。2026 年 4 月 17 日，品牌迎来了首家永久实体店——位于洛杉矶 The Grove 购物中心旁原农贸市场（The Original Farmers Market）的一处 7,800 平方英尺的空间。该门店提供线下限定配色单品、宽敞的试衣间以及免费的私人造型服务。除了开业周末的庆祝活动外，门店还定期举办“Cider Sundays”周日社群聚会，联动洛杉矶当地的创作者、咖啡馆及本土商家。

“在创立的头几年里，数字化渠道为我们提供了触达全球消费者的绝佳途径。但最终我们意识到，Cider 品牌体验中的某些部分是无法完全通过屏幕实现的，”Lin 表示，“时尚本就是具象化的实体体验。你会想要亲手触摸面料、尝试意想不到的单品、搭配一整套造型，或是和朋友一起逛街，在不经意间发现原本并未刻意寻找的惊喜。”

这家门店的设计初衷，是将 Cider 基于情绪与氛围的购物方式转化为实体空间体验。“因此，这家店绝非线上网站的简单线下复制。我们希望借此展现品牌对时尚的独特理解，”她说道，“而洛杉矶无疑是开启这一步最自然的选择。Cider 诞生于此，在这里开设我们的首家永久门店，感觉就像把品牌带回了家。”

Lin 将这次开业称为她在 Cider 经历的最具情感共鸣的里程碑之一。“看到人们走进实体空间、试穿衣服、探索不同的情绪风格，并与品牌进行面对面的互动，这种感觉非常特别，”她感叹道，“但最让我感到自豪的其实不一定是门店本身，而是看到最初的构想走到了今天这一步，并且知道当初在线上帮助我们建立 Cider 的社群，如今正共同参与书写品牌的下一个篇章。”

作为品牌零售版图扩张的一部分，Cider 的第二家门店将落户加利福尼亚州圣何塞的 Westfield Valley Fair 购物中心。

全球化拓展蓝图

随着 Cider 在国际市场的持续扩张，Lin 注意到全球年轻消费者之间存在着一种共通的时尚语言。“令我着迷的是，个性表达、美学风格和微趋势（micro-trends）正日益跨越国界。同一个文化热点几乎可以同时通过社交媒体在洛杉矶、伦敦、首尔或圣保罗兴起，”她指出，“因此，我们并不认为本土化意味着要为每个国家打造一个截然不同的 Cider。文化对话可以是全球同步的，但我们的商品企划、造型搭配和视觉呈现方式，则应当真实反映当地消费者的生活方式与购物习惯。”

她给年轻创业者的建议十分直接：“不要一上来就问‘我该如何建立一个时尚品牌？’首先要问的是，‘这个世界为什么还需要另一个新品牌？’目前市场上的产品已经极度饱和，仅仅做到优秀是不够的，你必须给消费者一个非常明确的理由去选择你。”

展望未来五年，Lin 希望 Cider 能成为定义这一代人的标志性时尚品牌之一。“规模的扩大显然是其中一部分，但相比单纯地把体量做大，我其实更看重品牌发展的深度，”她表示，“我希望我们的产品品质持续提升，希望我们的门店成为人们真正乐于消磨时光的场所。我希望我们能继续围绕 Cider 女性消费者的真实需求去拓展品类和体验，而不是为了扩张而盲目扩张。”

“企业在成长过程中面临的最大风险，就是变得过于容易被预测。时尚绝不应该让人感到墨守成规，”她补充道，“五年后，我希望 Cider 依然能让大家保持好奇：他们接下来又会带来什么惊喜？”