Skims圣诞倒数日历引发消费者抵制，考验品牌溢价极限

Skims推出的圣诞倒数日历（Advent Calendar）原本承诺带来为期12天的惊喜。然而，TikTok上一条爆火的开箱视频却引发了广泛质疑：礼盒中包含的发饰、钥匙扣和其他小物件等产品组合，是否配得上其148美元的售价。

这场舆论风波始于创作者Kayla Ryan在TikTok上分享的一段日历开箱视频，该视频目前已获得超过1890万次播放和逾170万次点赞。随着她逐一揭晓里面的内容——包括发圈、发夹和印有品牌标识的一字夹，她的失望情绪不断加剧。“我真希望这只是个恶作剧，最后一个盒子里装着一张150美元的礼品卡，好把我的钱全退回来，”Ryan在视频中说道。随后，其他买家也纷纷发布了各自的吐槽开箱视频，将最初的个人产品测评演变成了一场关于该产品组合真实价值的广泛争论。

面对消费者的强烈不满，这个由Kim Kardashian联合创立的品牌迅速做出回应，为购买者提供了全额退款或换取店铺消费额度的选择。

品牌发言人在给Today.com的一份声明中承认，“对部分消费者而言，这款倒数日历未能达到预期”，并表示公司已主动联系了每一位购买该产品的顾客。“我们希望每一位收到SKIMS产品的顾客都能发自内心地感到满意，”发言人补充道，“他们的反馈对我们至关重要，并将直接影响我们未来推新产品的策略。”

对于时尚和美妆品牌而言，圣诞倒数日历提供了一个绝佳的季节性营销契机：将产品包装成适合送礼的形式，既能激发消费者的探索欲，又能促进高频次的品牌互动。但同样的开箱仪式感，也容易暴露出品牌定价与消费者对内容物价值评估之间的落差，正如Chanel在2021年推出备受诟病的倒数日历时所遭遇的公关危机一样。对于Skims而言，问题不仅在于消费者是否愿意为品牌配饰买单，更在于当产品组合脱离了其赖以成名的核心服装品类时，品牌名称究竟还能支撑起多高的溢价。

尽管遭遇了舆论反弹，这款倒数日历目前仍在Skims官网上展示。不过该产品目前无法直接购买，消费者仅受邀加入候补名单。

FashionUnited已联系Skims寻求置评。