工作与育儿的平衡之道：Odette Lunettes推出“带宝宝上班”计划

专访 比利时眼镜品牌 Odette Lunettes 正在寻找怎样的员工？Eline De Munck 表示：“在专业能力达标的前提下，真实性是我们最重要的标准。我们希望员工作最真实的自己。”

团队成员拥有不同的背景、年龄、外形和个性。这种多样性不仅创造了强大的团队活力，让经验与新能量相得益彰，也使团队更能代表其顾客群体。“我们的理念是，就像去理发店一样，顾客可以凭直觉或个人共鸣，选择为自己服务的人。”

De Munck 继续说道：“人才就是我们的一切。这句话听起来总像陈词滥调，直到你亲自经营一家公司，才会意识到人才有多么关键。”这在销售领域尤其如此，因为员工必须传递公司的核心价值和对品牌的热情。De Munck 认为，这是技术或人工智能无法替代的。“这不仅仅是‘讲解’一个产品，而是关乎能打动人心的信念、感受和个人体验。”

零售业的复杂性与职业发展

零售业以高员工流失率著称，但 De Munck 并未在她的公司看到这种情况。“我们的产品——眼镜，是一种医疗设备，其流程涉及解读验光数据、推荐镜片、订购、打磨、装配以及后续跟进。”她认为，这种固有的复杂性不仅能培养员工更高的敬业度，也为他们提供了职业发展的机会。员工可以通过内部培训，成长为验光师。

De Munck 认为，如今晋升机会至关重要。员工还希望获得自主权（‘主人翁意识’）、自由，并感到被看见和被倾听。这可能与零售业的现实相冲突，因为固定工时和周末工作是常态。“尽管如此，我们仍努力在这一框架内，为自由、多样性和创新创造尽可能多的空间。”

“带宝宝上班”：一项平衡工作与育儿的实验

这种探索促成了今年四月启动的“带宝宝上班”试点项目。“作为老板，我可以带我的第二个孩子来上班。当我注意到一位同事没有同样的机会时，这引发了我作为企业主的思考。”

具体而言，员工可以每周两天将自己三至六个月大的宝宝带到店里。但这只有在至少有两名同事在场‘以确保店铺顺畅运营’的情况下才可行，且周末除外。

该计划旨在为父母提供法定假期后的一个过渡期。这让他们在宝宝出生后的头几个月能有更多时间陪伴孩子，De Munck 认为这一阶段的照护至关重要。在居家办公不可行且托儿服务短缺问题严峻的行业背景下，该计划也提供了一个灵活的解决方案。“这主要面向那些无法在法定十二周假期后继续休假，且需要灵活解决方案的父母，”De Munck 表示。“我想表明，雇主也可以从解决方案的角度思考，而不是等待政府出台措施。”

她认为，该项目还触及了关于如何平衡工作与育儿的更广泛的社会讨论。“工作和私人生活仍然被严格分开，但也许对每个人来说，情况并非必须如此。”

到目前为止，反响绝大多数是积极的。“顾客在店里看到这个举措时，通常会感到惊喜或热情。有些人甚至因此慕名而来。”同时，也有一些顾客和员工对此不太热心或提出质疑。“这些反应也同样宝贵，”她务实地说道。“这是有用的反馈，表明这个话题能引起人们的共鸣。我们的主要目标是开启这场讨论。”

沟通与期望

De Munck 分享道，开放式沟通在 Odette Lunettes 中扮演着关键角色。“员工有时需要适应我的直接，但通常不久后他们也能自如地进行开放和坦诚的沟通。这自然而然地培养了更多的信任，从而在我们的协作中带来了更多自由。”

在绩效方面，公司同样有明确的标准。我们采用 KPI 和目标管理，这些指标因角色而异，并在个人和团队层面设定。“期望从一开始就很明确。如果我们必须做出艰难的决定，比如解雇一名员工，我们会提供充分的理由，并以诚实和尊重的方式进行沟通。”

对雇主和员工的建议

作为联合创始人，这些年来 De Munck 学到的最重要的一课是什么？“不要太快对事情感到愤慨。你必须愿意放下自己的参照系。”

作为雇主，她认为你不能假设每个人都以同样的方式思考、渴望或工作。“人们根据自身情况做出选择，你必须尊重这一点。这需要同理心，也能建立信任和相互理解。”

她还告诫不要采取过于僵化或片面的人力资源方法。“那常常导致员工失去工作热情或离职。”

她敦促员工要开放并积极沟通。“如果你的雇主不知道发生了什么，他们就无法做出任何改变。”

“要乐于接受反馈，”De Munck 说。“要相信反馈能帮助你成长，无论是作为员工还是作为个人。”

资料来源：
- 对 Odette Lunettes 的 Eline de Munck 的采访，2026年5月18日。
- AI 工具被用于转录采访并作为写作辅助。