Gen Z 新闻

纪念品一代：Z世代消费者重返实体店

尽管Z世代被视为首个数字原生代，但社交媒体平台 Snapchat 与英国零售专家 Mary Portas 创立的品牌咨询公司 Portas 的最新研究发现，超过半数（51%）的Z世代消费者更倾向于亲临实体店以获得体验，而非在线上即时购物。这份名为《纪念品一代》（The Memento Generation）的报告与 YouGov 合作，研究了超过2000名Z世代消费者的购物习惯与态度。报告揭示，尽管Z世代常被贴上“纯粹追求速度与便利的线上专属一代”的刻板印象标签，但他们同样热衷于投资值得铭记的时刻，收集故事和共享体验，以此证明自己的亲身经历。研究表明，Z世代将购物视为兼具实用性与情感性的活动。他们认为购物是探索新事物、与朋友共度时光、创造回忆并获得归属感的方式，因此更看重体验性、社...

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时尚

Z世代引领二手市场增长，但糟糕的退货体验正侵蚀品牌忠诚度

Z世代是美国二手交易市场的主要驱动力，但越来越多的年轻消费者在经历糟糕的退货或退款体验后，会选择彻底放弃一个品牌——这使得购后信任成为转售市场下一阶段增长的核心。事实上，根据购后体验平台 Seel 最新的《2026年Z世代购物报告》，60%的Z世代消费者在经历负面的退货体验后，已停止购买某一品牌的产品。该报告基于对1100名美国消费者过去12个月线上购物行为的调查，其发现在转售领域发展的关键时刻尤为重要。根据 GlobalData 为 ThredUp《2026年转售报告》汇编的数据，美国二手服装市场预计到2030年将达到788亿美元，年增长率为7.3%——几乎是整体零售服装市场增速的四倍。Seel 的报告指出，随着Z世代成为该增长的主要推动力，转售市场的竞争焦点正从库存和价格转向信任...

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时尚|研究报告

为何X世代在可持续实践上或超越Z世代

大众普遍认为Z世代是“觉醒”且最具环保意识的一代，这在很大程度上是正确的。德勤（Deloitte）的一项研究发现，出生于1997年至2012年间的人群比年长群体更倾向于采纳可持续的生活习惯，例如避免乘飞机旅行、选择纯素或素食饮食，以及远离快时尚。同样，First Insight的研究也表明，近四分之三的Z世代消费者愿意为可持续产品支付溢价——当然，前提是预算允许。然而，观念与购买习惯并非总能划上等号。Z世代已掌握着巨大的全球购买力，预计到2030年将达到12万亿美元，其年均消费额约为6700美元，超过了年长几代人。根据YouGov的数据，去年18至27岁的消费者约有62%的日用商品是在实体店购买的，他们每月光顾服装店的频率是年长消费者的两倍。因此，这引出了一个问题：他们真的如我们所想...

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人事|专访

Hunkemöller首席人力资源官Karlijn Hendriks：‘有时，良性的摩擦未尝不可’

人才对于 Hunkemöller 而言有多重要？“一位设计师会说‘没有产品就没有销售’，一位房地产专家会说‘没有店铺就没有橱窗’，而市场营销部门则会说‘没有顾客就没有营业额’。但如果没有合适的办公室和门店员工，一切都无从谈起，”Hunkemöller 的首席人力资源官 (CHRO) Karlijn Hendriks 说道。“我坚信，人才能成就一个组织，也能毁掉一个组织。” “内衣是一种贴身产品。”在 Hunkemöller 的门店中，人性化的服务至关重要。“顾客在试衣间里可以说是毫无保留。她们可能会感到不自信，或是在一些脆弱的时刻光顾，比如手术后或是为购买第一件文胸而来。这就要求我们的员工具备敏锐的洞察力与同理心。” Hendriks 介绍说，在 Hunkemöller 内部，顾客旅程...

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时尚

男装浪漫主义的兴起：重塑男性着装的新美学

分析 Jacob Elordi 在私下里选择穿着 Chanel 或 Bottega Veneta 的女装，并非巧合——这背后没有品牌赞助，没有造型师指导，也无需任何解释。A$AP Rocky 成为 Chanel 的代言人，尽管该品牌并无男装产品线。这些事件之所以意义重大，不在于名人行为本身，而在于其背后所揭示的消费者信号。关于： The Data Fashion Brief 从数据视角解读时尚趋势与品牌表现。该平台由伦敦一家全球时尚电商的高级数据分析师 Carmen Martinez-Ferrer 创办，立足于时尚与数据分析的交汇点，以独特角度解码行业动态。超过半数的 Z 世代消费者认为，无性别服装是时尚的未来。56% 的人偏爱提供无性别选择的品牌，33% 的人已经购买过流动性别系...

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视频：Willa Bennett 如何为 Z 世代重塑《Cosmopolitan》与《Seventeen》

《Cosmopolitan》与《Seventeen》主编 Willa Bennett 正在主导这两个经典媒体品牌的革新，以适应社交优先、创作者驱动的时代。在担任这一颇具影响力的职位之前，Willa 的职业履历斐然，曾先后供职于 Bustle Digital Group、《GQ》及 Highsnobiety。她成长于洛杉矶，曾接受芭蕾舞专业训练，后毕业于萨拉劳伦斯学院新闻学专业。她的职业生涯核心在于重新定义青年文化的报道方式，致力于打磨独到的观点、品味与权威性，而非仅仅追逐潮流。在本期 The BoF 播客中，Willa 与 Imran Amed 共同探讨了当今年轻受众对媒体的真实期望，以及为何内容策展比以往任何时候都更为重要。他们深入探讨了她如何从创意、文化及商业层面进行战略性调整...

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视频：企业招聘紧缩，Z世代毕业生面临入门级职位稀缺困境

在步入一个挑战日益严峻且动荡不安的就业市场之际，Z世代毕业生在完成学业后，正面临专业领域就业机会严重稀缺的严峻现实。这一困境主要源于企业普遍的招聘紧缩策略。为应对日益加剧的经济不确定性与成本控制压力，包括时尚与零售业在内的各行各业纷纷实施招聘冻结、提高裁员率；而对新晋求职者而言，最为关键的是，企业正大幅削减甚至完全取消传统的入门级职位与实习项目。加剧这一趋势的另一个因素是人工智能（AI）与自动化技术的迅速融合，这些技术正开始取代原先由初级员工执行的任务，从而进一步削弱了对大量入门级劳动力的需求。因此，大部分应届大学毕业生被迫规划与原先预期截然不同的职业道路。面对白领专业岗位的即时空缺，许多人不得不寻求并接受其他选择，以求获得工作与经济稳定。这包括投身零售业和服务业，从事那些往往学历要...