Hunkemöller首席人力资源官Karlijn Hendriks：‘有时，良性的摩擦未尝不可’
人才对于 Hunkemöller 而言有多重要？“一位设计师会说‘没有产品就没有销售’，一位房地产专家会说‘没有店铺就没有橱窗’，而市场营销部门则会说‘没有顾客就没有营业额’。但如果没有合适的办公室和门店员工，一切都无从谈起，”Hunkemöller 的首席人力资源官 (CHRO) Karlijn Hendriks 说道。“我坚信，人才能成就一个组织，也能毁掉一个组织。” “内衣是一种贴身产品。”在 Hunkemöller 的门店中，人性化的服务至关重要。“顾客在试衣间里可以说是毫无保留。她们可能会感到不自信，或是在一些脆弱的时刻光顾，比如手术后或是为购买第一件文胸而来。这就要求我们的员工具备敏锐的洞察力与同理心。” Hendriks 介绍说，在 Hunkemöller 内部，顾客旅程...
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